米年末商戦のオンライン売上2751億ドル予測、AI経由流入は130%増　Adobe

何が発表されたか

• 予測期間は2026年11月1日〜12月31日。米国のオンライン売上は2751億ドル、前年比6.7%増の見通し。
• AI経由の流入は期間全体で前年比130%増。感謝祭は159%増、ブラックフライデーは95%増、サイバーマンデーは88%増と、ピーク日ほど伸びが大きい。
• 日別の売上予測はサイバーマンデー（11月30日）が151億ドル、ブラックフライデーが129億ドル、感謝祭が69億ドル。サイバーウィーク合計は475億ドル。
• 商戦前の10月は958億ドル、Prime Day（10月6〜7日）は99億ドルを見込む。
• モバイル比率は期間全体で57.4%、感謝祭は63%。BNPL（後払い）決済の82%がモバイル経由。
• 調査では、オンラインの買い物にAIを使った回答者の77%が「購入に自信を持てた」、69%が「商品を返品する可能性が下がった」と回答した。

集客・販売への影響

• AI経由の流入が前年の2倍以上になる前提なら、AIが読み取れる形で商品情報（価格、在庫、仕様、配送条件）を整えているかが売上差につながる。
• 計測をAI経由と従来の検索経由で分けていないと、伸びているチャネルの寄与が見えない。商戦前に流入の内訳を取れる状態にしておきたい。
• AI利用者の返品意向が下がるという結果は、返品率の高い商材で情報整備の投資対効果を説明する材料になる。
• 10月の段階で958億ドル分の需要が想定されており、11月から準備を始めるのでは遅い。
• モバイル比率が6割近く、感謝祭は63%。モバイルでの表示速度と決済フローの確認を優先したい。
• いずれもAdobeによる予測値であり、実績ではない点は前提として扱う必要がある。